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DOMANDE FREQUENTI
DIMENSIONI
Molto facile! Hai tre modi:
Utilizzando lo strumento Naizfit : ogni prodotto ha una sezione chiamata “Qual è la mia taglia?”, dove inserendo altezza, peso ed età ti consiglio la tua taglia ideale.
Utilizzando la nostra guida alle taglie : le tabelle riflettono l'equivalenza tra la taglia dei pantaloni e la taglia della cintura corrispondente.
E se hai già una cintura, misurala : misurandola dalla fibbia (inclusa) al foro centrale , i centimetri che ti daranno corrisponderanno alla tua taglia.
Hai ancora domande sulla taglia o è un regalo? Puoi contattarci tramite la chat web, la nostra email info@latchbrand.es e tramite il nostro Instagram, @latchbrand. Saremo felici di aiutarti!
SPEDIZIONE
I tempi di spedizione sono:
Penisola (include Portogallo) : 24/48H
Isole Baleari : 24/72H
Europa :
Spedizione standard : 4/5 giorni lavorativi
Spedizione espressa : 24/48 ore
Tieni presente che in periodi di grandi volumi potrebbero verificarsi ritardi nelle consegne (Black Friday, Natale, Saldi...)
Trattandosi di un prodotto personalizzato, i tempi di consegna sono più lunghi. La personalizzazione può richiedere fino a 7 giorni lavorativi più il tempo di transito fino all'indirizzo di consegna.
Le spedizioni nella penisola (incluso il Portogallo) sono gratuite a partire da un acquisto di 30 € o più . Per acquisti minori il costo è di 3,5€.
Altre regioni:
Isole Baleari : 4,50€. Gratis a partire da un acquisto di 40€ o più.
Europa continentale (Francia, Germania, Italia, Belgio, Paesi Bassi) : 9 €. Gratis a partire da un acquisto di 40€ o più. Il servizio espresso (24/48H) avrà comunque un costo aggiuntivo di 5€.
Sì, purché l'ordine non sia stato ancora spedito. Scrivici il prima possibile alla nostra email info@latchbrand.es e faremo tutto il possibile per modificare le tue informazioni prima di consegnare il pacco al corriere.
RESI E CAMBI
Naturalmente hai 15 giorni di calendario da quando ricevi il tuo LATCH. Tieni presente che i prodotti personalizzati non possono essere cambiati o restituiti.
In stagione, LATCH copre tutti i costi di cambio e restituzione (Spagna e Portogallo). Si prega di notare che durante i periodi di vendita, i costi di cambio e restituzione non sono coperti.
Compila il modulo al seguente LINK indicando quale cintura vuoi restituire e quale vuoi ricevere. Una volta completato, ti contatteremo per indicarti i passaggi successivi da seguire.
LATCH si assume i costi del primo cambio, ritiriamo quello che non funziona per te sulla porta di casa tua e ti inviamo quello nuovo in pochi giorni.
Compila il modulo al seguente LINK indicando quale prodotto vuoi restituire e quale vuoi ricevere. Una volta completato, ti contatteremo per indicarti i passaggi successivi da seguire.
Una volta ricevuta la richiesta di cambio/reso, ti diremo come procedere. Il costo del servizio sarà di 15€. Se hai domande durante il processo, non esitare a contattarci tramite la nostra email: info@latchbrand.es
Ti rimborseremo la differenza (nello stesso metodo di pagamento che hai utilizzato al momento dell'ordine) non appena avremo ricevuto il prodotto che hai restituito presso le nostre strutture.
Dovrai pagare la differenza per consentirci di apportare la modifica. Puoi pagare questa differenza con il metodo di pagamento disponibile in qualsiasi momento.
SOSTITUZIONI
Ci dispiace! Ti consigliamo di inserire la tua email nella pagina del prodotto e ti avviseremo quando il modello o la taglia saranno di nuovo disponibili. Iscriviti anche alla nostra Newsletter, dove ti informeremo sui nostri riassortimenti e novità.