C'est très simple ! Vous avez trois possibilité :

En utilisant l'outil Naizfit: chaque produit dispose d'une rubrique " Quelle est ma taille? ", où vous pouvez indiquer votre taille, votre poids et votre âge et je vous recommanderai votre taille idéale.

En utilisant notre guide des tailles : les tableaux indiquent l'équivalence entre votre taille de pantalon et la taille de ceinture correspondante.

Et si vous avez déjà une ceinture, mesurez-la: en mesurant de la boucle (incluse) au trou du milieu, les centimètres obtenus correspondront à votre taille.

Vous avez encore des doutes sur la taille ou il s'agit d'un cadeau ? Vous pouvez nous contacter via le chat sur le site web, notre email info@latchbrand.es et via notre Instagram, @latchbrand. Nous nous ferons un plaisir de vous aider !

Les délais de livraison sont les suivants :

Espagne continentale (y compris le Portugal) : 24/48H

Iles Baléares: 24/72H

Europe:

Livraison standard: 4/5 jours ouvrables

Livraison express: 24/48H

N'oubliez pas qu'en période de forte affluence, il peut y avoir des retards dans les livraisons (vendredi noir, Noël, soldes...).

Comme il s'agit d'un produit personnalisé, le délai de livraison est plus long. La personnalisation peut prendre jusqu'à 7 jours ouvrables, plus le temps d'acheminement jusqu'à l'adresse de livraison.

Les envois vers l'Espagne continentale (y compris le Portugal) sont gratuits pour les achats d'un montant égal ou supérieur à 30 €. Pour les achats inférieurs à 30 €, les frais sont de 3,5 €.

Autres régions :

Îles Baléares : 4,50 €.

Europe continentale (France, Allemagne, Italie, Belgique, Pays-Bas) : 9€. Gratuit à partir de 40€ d'achat. Le service express (24/48H) aura un coût supplémentaire de 5€ dans tous les cas.

Oui, tant que la commande n'a pas encore été expédiée. Écrivez-nous dès que possible à notre adresse électronique info@latchbrand.es et nous ferons de notre mieux pour modifier vos coordonnées avant de remettre le colis au service de messagerie.

Bien entendu, vous disposez d'un délai de 15 jours calendaires à compter de la date de réception de votre LATCH. Veuillez noter que les produits personnalisés ne peuvent être ni échangés ni retournés.

En saison, LATCH prend en charge tous les frais d'échange et de retour (Espagne et Portugal). Veuillez noter que pendant la période des soldes, les frais d'échange et de retour ne sont pas couverts.

Remplissez le formulaire dans le LINK suivant en indiquant la courroie que vous souhaitez renvoyer et celle que vous souhaitez recevoir.

LATCH prendra en charge le coût du premier échange, nous récupérerons la courroie inutilisée à votre domicile et vous enverrons la nouvelle courroie dans les jours qui suivent.

Remplissez le formulaire du LIEN suivant en indiquant le produit que vous souhaitez renvoyer et celui que vous souhaitez recevoir. Une fois le formulaire rempli, nous vous contacterons pour vous indiquer la marche à suivre.

Une fois que nous aurons reçu votre demande d'échange/de retour, nous vous indiquerons la marche à suivre. Le coût du service est de 15€. Si vous avez des questions au cours du processus, n'hésitez pas à nous contacter par le biais de notre adresse électronique : info@latchbrand.es.

Nous vous rembourserons la différence (par le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour passer la commande) dès que nous aurons reçu le produit retourné dans nos locaux.

Vous devrez payer la différence pour que nous puissions procéder à l'échange. Vous pouvez payer la différence en utilisant le mode de paiement disponible à tout moment.

Nous sommes désolés ! Nous vous recommandons d'indiquer votre adresse e-mail sur la page du produit et nous vous informerons lorsque le modèle ou la taille sera à nouveau disponible. Vous pouvez également vous inscrire à notre Newsletter, où nous vous informerons de nos nouveaux produits et de nos nouveaux arrivages.